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O Curso de Secretariado é um programa completo e especializado que visa capacitar os participantes a desempenharem com excelência as funções de um(a) secretário(a) executivo(a). Durante o curso, os alunos irão adquirir competências essenciais para apoiar a alta administração, gerenciar informações confidenciais, coordenar atividades e contribuir para o bom funcionamento de empresas e organizações.
Objetivo
É impossível pensar em uma grande empresa sem uma secretária ou secretário. Essa é uma das funções mais importantes dentro de um local de trabalho, essa pessoa é responsável por organizar toda a rotina administrativa do local, agendar reuniões, emitir comunicados, realizar a compra de materiais, digitalizar, despachar e arquivar documentos, organizar arquivos, cuidar da agenda de eventos e muitas outras atividades. Esse curso vai te ensinar a realizar todas essas funções e estar preparado para atuar em qualquer grande empresa.
INTRODUÇÃO AO SECRETARIADO
Uma conversa entre alunos e facilitador sobre como surgiu esse cargo tão importante no mercado de trabalho, uma visão geral de todas as funções desemprenhadas, como é a rotina de trabalho, qual a importância dos secretários dentro das empresas.
ROTINA ADMINISTRATIVA DE UM(A) SECRETARIO(A)
Aula prática e dinâmica que vão mostrar aos alunos um pouco do dia-a-dia de um secretário(a), organização, digitação, arquivo de documentos, compra de materiais, agendamento de eventos e reuniões, controle de agenda.
PROATIVIDADE, QUAL A IMPORTÂNCIA DENTRO DAS EMPRESAS E QUAIS AS QUALIDADES BUSCADAS EM UM FUNCIONÁRIO?
Uma demonstração do que é proatividade, dicas para se tornar uma pessoa proativa, uma conversa para analisar as principais qualidades e defeitos de cada um dos alunos e buscar formas de melhorar o perfil profissional de cada um deles.
ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICO, COMO REALIZÁ-LO DE FORMA CORRETA?
Aula sobre como realizar um atendimento ao público seja presencial ou por telefone, como atender os diferentes perfis de clientes, como falar de forma correta ao telefone, como ser entendido.
COMO ESCREVER, FALAR E SE COMUNICAR MELHOR: QUAL A POSTURA CORRETA DENTRO DE UMA EMPRESA?
Tem dificuldades para se comunicar? Não consegue ser claro ou objetivo ao escrever um texto? Fica nervoso ao falar em público ou com pessoas de cargos importantes? Essa aula dinâmica e cheia de atividades práticas vai te ensinar dicas importantes em todos esses aspectos. Além disso, você aprenderá qual deve ser a postura correta de um secretário(a) ou assistente dentro de uma empresa.
TIPOS DE DOCUMENTO PERTINENTES A ROTINA ADMINISTRATIVA E LEGISLAÇÃO
Você vai aprender quais são todos os tipos de documentos presentes dentro da rotina administrativa de um secretário(a), irá aprender a elaborar todos eles e além disso, terá uma aula sobre os principais pontos da legislação pertinentes a essa função.
David Zorzin
Jornalista, pós-graduado, formado em Comunicação Social e técnico administrativo.
Pós-graduado em Jornalismo Esportivo (Uninter Jaú), Bacharel em Comunicação Social (Faculdade Integradas de Jaú) e Técnico Administrativo (ETEC Joaquim Ferreira do Amaral). Atualmente trabalha na área administrativa de uma grande empresa de Jaú, atuou como professor de cursos profissionalizantes, tem grande experiência no atendimento ao público e liderança de equipes, também trabalha como jornalista freelancer para sites e jornais.
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